Tham khảo

Quy định pháp lý tại 368net

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và phạm vi hoạt động của 368net — áp dụng cho tài khoản của bạn, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và quyền truy cập vào sảnh chơi.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưThanh toán nội địaPhạm vi khu vực
368net Quy định pháp lý tại 368net
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có xác nhận từ bạn.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử — bạn xác nhận số điện thoại đăng ký MoMo hoặc ZaloPay khớp với tài khoản 368net.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu tối thiểu 12 tháng theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn liên quan đến tài khoản, giao dịch và các vấn đề pháp lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại giao dịch qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ email.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, quyền riêng tư hoặc xóa tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý trong vòng 2 ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 368net để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví điện tử và các vấn đề thanh toán nội địa.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng hoặc gặp vấn đề liên quan đến tài khoản và thanh toán tại 368net.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi dùng thông tin của bạn để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ. Không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích này.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong 2 ngày làm việc. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu vận hành tối thiểu trước khi xóa hoàn toàn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước ít nhất 7 ngày.

Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý nhanh hơn.

Có, cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.