Trung Tâm Hỗ Trợ 368net

Xác minh ví là quy trình yêu cầu bạn gửi ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chụp màn hình ví điện tử để chứng minh bạn là chủ sở hữu tài khoản trước khi rút tiền lần đầu, nhằm đảm bảo an toàn cho cả hai bên.

Mã giao dịch là chuỗi ký tự duy nhất do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cấp sau khi bạn chuyển tiền thành công, bạn cần cung cấp mã này cho hỗ trợ khi số dư chưa cập nhật vào tài khoản.

Thời gian xử lý giao dịch là khoảng thời gian từ lúc bạn chuyển tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến khi số dư xuất hiện trong tài khoản casino, thường mất dưới một phút nhưng có thể kéo dài nếu hệ thống thanh toán gặp sự cố.

Hotline hỗ trợ là số điện thoại được công bố trên trang chủ để bạn gọi trực tiếp khi cần giải đáp khẩn cấp, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời và hướng dẫn bạn qua điện thoại.

Email hỗ trợ là địa chỉ email chính thức mà bạn gửi yêu cầu kèm ảnh chụp màn hình biên lai hoặc giấy tờ xác minh, phù hợp khi vấn đề cần tài liệu đính kèm chi tiết để xử lý.

Mã phiếu yêu cầu là số tham chiếu được hệ thống tạo tự động khi bạn gửi câu hỏi qua chat hoặc email, bạn dùng mã này để tra cứu tiến độ xử lý hoặc bổ sung thông tin thêm.