Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 368net chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
368net Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 368net. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần liên hệ thêm.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách 368net xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và cookie phiên hết hạn tự động sau thời gian không hoạt động.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ thêm bằng mã hóa cấp cơ sở dữ liệu.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu, sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 368net xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu ví như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận ở mức cần thiết để xử lý giao dịch.

Chúng tôi lưu số tài khoản ví để khớp lệnh giao dịch, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Dữ liệu giao dịch được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật chỉ tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành hệ thống thanh toán và bảo mật.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên máy tính.

Dùng live chat trên trang, gửi email hỗ trợ, hoặc vào mục Tài khoản rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.